AMS CHAT
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MENOS DISTÂNCIA. MAIS CONVERSA.

Todas as conversas.Uma central.Sua equipe conectada.

Centralize conversas, organize campanhas, crie fluxos com chatbot e IA e acompanhe oportunidades no Funil e Kanban. Uma central multicanal para conectar atendimento, vendas e gestão.

Testar grátis por 7 dias (abre em nova aba)Ver planos

Tecnologia para aproximar sua empresa de cada cliente.

Central de atendimento AMS CHAT
UMA CENTRAL. MUITAS POSSIBILIDADES.
AtendimentoRelacionamentoOrganização
↓

CONHEÇA A PLATAFORMA

Uma visão completa. Uma operação mais simples.

Conheça telas reais da AMS CHAT: atendimento, organização por etapas e indicadores da operação.

AtendimentoOrganizaçãoGestão

Cada conversa no lugar certo.

Uma caixa de entrada organizada para acompanhar a conversa e encaminhar o próximo passo.

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Atendimento AMS CHAT no modo escuro com uma conversa demonstrativa entre Mariana e Ana.

O contexto acompanha o cliente.

Acompanhe os contatos nas etapas do Kanban e mantenha o próximo passo à vista.

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Quadro Kanban AMS CHAT com contatos fictícios organizados em etapas de atendimento.

Enxergue o trabalho da equipe.

Acompanhe volumes, tempos de atendimento e gráficos por fila, status e canal.

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Dashboard AMS CHAT no modo escuro com indicadores demonstrativos da operação.

RECURSOS PARA CADA ETAPA

Do primeiro contato à próxima oportunidade.

Atendimento, campanhas, chatbot, inteligência artificial e gestão comercial. Conheça os recursos da AMS CHAT e encontre o que sua equipe precisa para trabalhar.

Atendimento e qualidade

Respostas consistentes, histórico organizado e retorno de quem foi atendido.

Mensagens Rápidas
Deixe respostas recorrentes prontas para usar nas conversas, como orientações, horários e informações comerciais.
Galeria
Organize as mídias usadas pela equipe e facilite o acesso aos materiais de atendimento.
Comentários de Redes Sociais
Acompanhe comentários nos canais sociais integrados e mantenha as interações próximas da equipe de atendimento.
Avaliações (NPS)
Reúna avaliações dos clientes para acompanhar a percepção sobre o atendimento e identificar pontos de melhoria.
Protocolos
Use a identificação por protocolo para localizar e acompanhar os atendimentos.
Relatórios
Consulte dados da operação e acompanhe o desempenho do atendimento para orientar a gestão da equipe.

Campanhas e relacionamento

Planeje os contatos que acontecem antes e depois de uma conversa.

Campanhas
Organize ações de comunicação com seus contatos e acompanhe as campanhas em um módulo dedicado.
Envio em Massa
Prepare comunicações para vários contatos, respeitando as permissões de contato e as regras do canal utilizado.
Agendamentos
Programe mensagens para o momento desejado e organize os próximos contatos com seus clientes.
Aniversários
Organize ações de relacionamento para aniversariantes e mantenha essas datas no planejamento da equipe.

Chatbot e inteligência artificial

Estruture o início do atendimento e configure o papel da IA na sua operação.

ChatFlow (chatbot)
Crie fluxos de conversa para orientar o cliente, organizar as etapas e conduzir o atendimento.
Integrações de IA
Configure as integrações de inteligência artificial disponíveis para apoiar os fluxos de atendimento.
Agentes de IA
Crie e configure agentes de inteligência artificial para as necessidades de atendimento da sua empresa.
Créditos de IA
Organize o uso de IA conforme o modelo de créditos da sua contratação. Consulte as condições e os custos aplicáveis.

Rotina e oportunidades

Dê continuidade a cada contato, com etapas e próximos passos visíveis.

Funil e Kanban
Organize contatos e oportunidades por etapas e acompanhe sua evolução no funil e no quadro Kanban.
Tarefas
Registre atividades e acompanhe as pendências que precisam de atenção na rotina da equipe.
Agenda
Mantenha os compromissos organizados e consulte a programação da operação.
Agendamento Público
Crie páginas de agendamento para que seus clientes possam solicitar horários por um acesso público.
Formulários
Estruture a coleta de informações com formulários e organize os dados necessários para dar continuidade ao contato.

Vendas e agenda integrada

Aproxime os produtos, os pagamentos e os compromissos da sua rotina comercial.

Catálogo de Produtos
Organize os produtos apresentados pela sua empresa em um catálogo para apoiar o atendimento comercial.
Cobranças (pagamentos)
Consulte cobranças e acompanhe sua situação no módulo de pagamentos, conforme a integração configurada.
WooCommerce
Conecte sua operação à loja WooCommerce usando a integração disponível na central.
Nuvemshop
Integre sua loja Nuvemshop à central para aproximar o comércio eletrônico do atendimento.
Google Calendar
Conecte o Google Calendar para integrar a agenda à rotina da sua equipe.

Voz e integrações

Conecte a central aos canais e sistemas que fazem parte da sua empresa.

Registro de Chamadas
Consulte os registros de ligações para acompanhar os contatos feitos por voz.
WaVoIP
Integre chamadas via WaVoIP à operação, conforme a conexão e o serviço contratados.
WebPhone (SIP)
Use telefonia SIP pelo navegador com o WebPhone, conforme a configuração do serviço de voz.
API Externa
Conecte sistemas externos à central por API e desenvolva integrações para sua operação.
RocketChat
Acesse a integração com Rocket.Chat para apoiar a comunicação interna da equipe.
Aplicativos personalizados
Configure aplicativos para atender às necessidades de integração da sua empresa.
Integrações Meta (Instagram/Messenger)
Configure contas e aplicativos Meta para conectar Instagram e Messenger ao atendimento.

A disponibilidade dos recursos depende do plano, da configuração e das integrações contratadas. Créditos de IA, serviços de voz e serviços de terceiros podem ter condições e custos próprios. Nossa equipe ajuda a definir a configuração para sua empresa.

Quero conhecer esses recursos (abre em nova aba)

DO CONTATO À CONTINUIDADE

Mais conexão entre as pessoas. Menos ruído na operação.

01

Da mensagem ao próximo passo.

Use Mensagens Rápidas no atendimento, registre tarefas e acompanhe o contato nas etapas do Funil e Kanban.

02

Da campanha à conversa.

Organize campanhas, programe mensagens e prepare ações de aniversário para manter o relacionamento com seus contatos.

03

Do atendimento à melhoria.

Localize atendimentos por protocolo, consulte relatórios e acompanhe as avaliações dos clientes para orientar sua equipe.

AUTOMAÇÃO COM PROPÓSITO

Automatize o começo. Humanize a conversa.

Desenhe as etapas da conversa no ChatFlow e configure agentes e integrações de IA conforme sua operação. Organize o início do atendimento e dê continuidade com sua equipe.

  • Um caminho para cada solicitação
  • Sua equipe no momento certo
  • Continuidade no atendimento
Vamos conversar sobre sua operação (abre em nova aba)
01 · CHEGADAReceba a mensagem
02 · AUTOMAÇÃOEntenda a necessidade
VendasSuporteFinanceiro

Encaminhe para a equipe

Exemplo ilustrativo de fluxo de atendimento.

PARA A SUA EMPRESA

Cada negócio tem sua conversa.

Comércio

Da primeira pergunta ao próximo pedido.

Tire dúvidas, acompanhe o interesse e aproxime sua equipe de vendas do cliente.

Serviços

Relacionamento que continua depois do contato.

Organize solicitações e dê continuidade às conversas da sua operação.

Provedores

Vendas, suporte e financeiro conectados.

Dê um caminho claro às solicitações de quem precisa falar com o seu provedor.

Exemplos de aplicação. A configuração é definida conforme a operação de cada empresa.

SIMPLES DESDE A PRIMEIRA CONVERSA

Vamos construir
o próximo passo.

  1. 01

    Crie sua conta

    Acesse o cadastro da AMS CHAT e escolha o plano para sua equipe.

  2. 02

    Conheça sua central

    Explore o atendimento e a organização das conversas durante o período de teste.

  3. 03

    Conte com nossa equipe

    Fale com a AMS SOFT para tirar dúvidas sobre planos e próximos passos.

PLANOS AMS CHAT

O plano certo para a sua equipe.

Compare as opções e escolha seu plano ao criar a conta.

Já tem uma conta? Acessar central (abre em nova aba)

PODEMOS AJUDAR?

Boas conversas
começam sem dúvidas.

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Como começar a usar a AMS CHAT?

Clique em Testar grátis, crie sua conta e escolha seu plano. O período de teste é informado nos cartões e botões do site.

Posso conectar minha loja e meus canais?

A central possui integrações com WooCommerce, Nuvemshop, Google Calendar e Meta para Instagram/Messenger, além de API Externa e aplicativos personalizados. A configuração depende das contas e dos serviços que sua empresa utiliza.

Todos os recursos estão em todos os planos?

Os cartões informam mensalidade, conexões e usuários. A disponibilidade dos módulos e das integrações deve ser confirmada na contratação. Créditos de IA e serviços de voz podem ter custos próprios.

Qual a diferença entre ChatFlow e Agentes de IA?

O ChatFlow organiza etapas de um fluxo de conversa. Os Agentes de IA permitem configurar o uso de inteligência artificial no atendimento. A escolha depende do processo que sua empresa deseja implementar.

MAIS PROXIMIDADE. MAIS POSSIBILIDADES.

Sua próxima conversa começa aqui.

Crie sua conta e conheça a AMS CHAT na prática. Se precisar de ajuda para escolher, converse com nossa equipe.

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